Va petreceti prea mult timp cu conflictele in organizatiile voastre?Studiile arata ca 70% din timpul petrecut de manageri la locul de munca este petrecut cu probleme legate de relatiile dintre subalternii lor.
Partenerul american al Mediators, profesorul Daniel Dana, PH. D., spunce ca pina la 42% din timpul lor managerii il petrec incercind sa rezolve conflicte, dispute, tensiuni.
HR Manager sau HR Specialist?Descoperiti un ROI excelent vis-a-vis de raportul investitiei in metoda Dana de Mediere si Costul Conflictelor in organizatie. Medierea este exact instrumentul care trebuie cit mai multor manageri din organizatia din care faceti parte.
Din pacate, de cele mai multe ori pina acum metodele folosite in a rezolva un conflict erau:- Ignorarea conflictului
- Amenintari
- Separarea partilor, restructurarea rolurilor
- Concedierea
- Consilierea
In nici o fisa contabila nu sunt evidentiate costurile conflictelor din organizatie dar solutionarea lor este evidentiata la: profit inainte de impozitare.Calculati costurile conflictelor si apoi verificati oferta noastra catre organizatia voastra.
 
Cauzele conflictului- Lipsa de comunicare
- Stilul de leadership al managerilor
- Lipsa abilitatilor interpersonale ale managerilor sau ale intregii echipe de manageri
- Intirzierea in rezolvarea unor probleme
- Roluri si responsabilitati neintelese si neasumate
- Neimplicarea in program sau in cerintele regulamentului intern
- Supervizarea excesiva combinata cu lipsa de comunicare
- Lipsa unor actiuni din partea managementului
- Implicare scazuta a angajatilor
BENEFICIILE MEDIERII IN ORGANIZATII
costuri scazute de personal prin eliminarea costurilor conflictelor
ROI spectaculos pentru departamentul HR
folosirea instrumentului corect de management pentru o echipa in furtuna
eliminarea stresului si anxietatii cauzate de conflict
| | Instrumentele managerului in diversele stadii de dezvoltare a echipelorFormare: Supervizare si instruire
FURTUNA: Medierea conflictelor
Normare: Coaching
Performanta: Life Coaching
Pentru o echipa (sau membrii ei) in furtuna, sau pentru un subaltern aflat in conflicte cu alti colegi, nu ai posibilitatea sa folosesti coaching sau training, pentru ca sint prea obositi de conflicte. Instrumentul utilizat corect pentru angajatii aflati in dispute sau situatii tensionante pe diverse niveluri ierarhice este medierea.
Din pacate, pina acum nu s-a folosit acest lucru, tensiunile si conflictele au fost lasate de cele mai multe ori sa se rezolve de la sine, iar atunci cind nu se mai putea trece neobservat conflictul, de cele mai multe ori, decizia era una administrativa, demitere sau mutarea pe un alt rol.
Cum ia nastere conflictulEste de ajuns ca o scinteie sa se aprinda ca un conflict sa se nasca. Conflictele au la baza comportamente negative. Atitudinile pline de orgoliu, manipularile de orice fel, conflictele de interese, lipsa de toleranta, comportamentul egoist fata de colegii manageri sau angajati dezvolta foarte usor conflictele, generind sentimente de frustrare, furie, violenta verbala.
 |
