Viziunea
Suntem promotorii medierii ca si solutie pentru rezolvarea conflictelor
Misiunea
Sa oferim un proces de Mediere si Solutionare a Conflictelor care sa se finalizeze conform asteptarilor si nevoilor de afaceri. Avem responsabilitatea de a asigura un serviciu profesional si suficient de creativ pentru a sustine aceasta oportunitate.
Credintele
- Recunoastem ca un conflict este ceva complex si provocator. Ne asumam ca nu vor fi raspunsuri simple, rezolvari rapide si nici magice.
- Am verificat ca rezolvarea conflictelor prin mediere duce la o relationare mai buna a individului atit la locul de munca cit si in viata lui personala.
- Intelegem ca a face fata conflictului inseamna un proces stresant si dureros pentru toate partile implicate. Pina si decizia de start, de a participa la mediere, este una grea. Totusi, credem ca medierea aduce o diferenta in comportamentul partilor aflate in conflict, oferindu-le solutii sa lucreze impreuna dupa terminarea medierii.
- Ne asumam a fi parte obiectiva in mediere. Medierea nu cauta sa impuna o solutie pentru ca stim ca solutia trebuie acceptata de ambele parti aflate in conflict.
- Credem ca majoritatea oamenilor au abilitatile necesare pentru a administra eficient conflictele.
- Toti avem dreptul la cea mai buna oportunitate de a cunoaste cum putem rezolva disputele la locul nostru de munca.
- Medierea este o forma alternativa de rezolvare a conflictelor inaintea celor juridice (arbitraje sau procese).
- Cind medierea este acceptata, procesul de solutionare a conflictului este mai ieftin si mai rapid.
- Medierea conflictelor la locul de munca este un proces creativ, bazat pe respect reciproc si axat pe implicare, intelegere, colaborare si abordare constructiva a conflictului.
- In procesul medierii ne asumam diversitatea opiniilor celor aflati in conflict.
